Banca y pagos digitales: autenticación segura que no expulsa a nadie
De PSD2 a la experiencia del checkout inclusivo.
La seguridad en pagos digitales dio un salto con la autenticación reforzada, pero el progreso no debe convertirse en muro. Las personas mayores, o quienes usan tecnologías de apoyo, encuentran obstáculos cuando la pantalla se oscurece y el tiempo corre sin compasión. La accesibilidad universal, aquí, significa rutas equivalentes: notificaciones que lee el lector de pantalla, claves de un solo uso que no desaparecen, y alternativas a la biometría para quien no puede usarla.
En comercio electrónico, la experiencia de compra se vuelve inclusiva cuando explica costes desde el principio, evita temporizadores agresivos y no borra campos al primer error. En banca, cuando los botones son generosos, el foco es visible y la ayuda está a un clic, sin laberintos. Desde FUNTESO defendemos que seguridad y accesibilidad no se oponen: juntas, hacen crecer la confianza, que es la verdadera divisa digital.
En FUNTESO, Fundación Tecnología Social, seguimos impulsando la tecnología social como herramienta clave para mejorar la vida de todas las personas. Nuestro compromiso con la accesibilidad universal y la innovación inclusiva nos permite desarrollar soluciones que marcan la diferencia a nivel nacional e internacional. Creemos firmemente en la tecnología para las personas, diseñando proyectos que integran a todos los usuarios y promueven una sociedad más inclusiva y accesible.
Fuentes consultadas:
EBA – Directrices SCA/PSD2,
W3C – Payment Request API.
